此次活动由哈尔滨市平房区退役军人事务局和黑龙江东方学院联合组织，学校近30名退伍大学生和退役军人参加。志愿者中有退役多年的老兵，有脱下军装不久的新兵，有军休干部，也有青春年少的退伍大学生。
在陈列馆现场，退役军人志愿者们协助场馆工作人员开展秩序维护、安全引导、便民利民、帮扶重点游客等服务。志愿者们为排队等候的参观群众发放小国旗，送上姜汤水，很多南方游客带着行李箱、穿着单薄，志愿者们就暖心地送上热帖，并帮助看管行李，在庄重严肃参观的同时，感受到冰城人的温情。
寒假期间，黑龙江东方学院“橄榄绿”退役军人志愿服务队已经多次参加活动，先后赴侵华日军第七三一部队罪证陈列馆、中央大街、冰雪大世界等地开展志愿服务活动，为游客提供暖心帮助，用贴心服务助力冰雪游持续“升温”，将退役军人奉献精神、学校东方精神、志愿服务精神有机结合，在新时代文明实践志愿服务中彰显价值，为龙江冰雪旅游贡献自己的一份力量。（“橄榄绿”退役军人志愿服务队 供稿）
