各地东方学子欢聚一堂
他们是增强并扩展
学校影响力的不二“使者”
胸怀壮志，肩扛重任
破浪前行，追梦不息
当他们汇聚，犹如烈焰熊熊
当他们分散，则化作璀璨星辰
让我们一同聆听
他们在亚冬会上的精彩篇章
马迭尔中餐厅
领位员志愿者张欣宇
（外国语学院翻译专业2021级2班 学生）
我主要负责前台预定、引导就座和解答基本疑问，看似简单，实则需要高度的专注和热情，我的微笑和问候就是他们用餐体验的第一印象。面对不同年龄、不同身份的顾客，我努力用最合适的方式与他们交流，确保他们感受到宾至如归的服务。亚冬会的举办，为哈尔滨带来了前所未有的活力，也让马迭尔中餐厅迎来了客流高峰。我不仅要做好日常的接待工作，还要熟悉亚冬会的相关信息，我熟记了餐厅的菜单和特色菜品，以便为客人推荐合适的菜品；我还了解了哈尔滨的旅游景点和交通路线，以便为客人提供出行建议。在忙碌的工作中，我的沟通能力、应变能力和服务意识都得到了极大的提升。亚冬会期间，马迭尔中餐厅的每一位员工都像上了发条一样，充满干劲。我们互相配合，默契协作，共同为客人提供优质的服务。每当看到客人满意的笑容，听到他们对哈尔滨的赞美，我们都感到无比欣慰。这段经历，不仅让我收获了宝贵的友谊，更让我深刻体会到团队合作的力量和冰雪运动的魅力。
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哈尔滨国际会展体育中心（运动员村、主媒体中心）
现场调度专员 张煜杭
（外国语学院翻译专业2021级1班 学生）
在本次亚洲冬季运动会中，我有幸作为吉利集团这一赞助商的工作人员，担任车辆调度的职责。我负责运动员村和主媒体中心，主要任务是确保两个场馆约车流程的顺畅执行，司机能够准时到达指定位置，乘客能够及时使用车辆，动态调整蓄车池中的车辆数量，以保障现场交通的畅通无阻。同时指导并协助两个场馆的交通物流服务台的工作。在过去的一个月里，从最初的培训学习到实际工作，我始终秉持着东方人的精神，面对困难勇往直前，不断磨练自我，在工作中显著提升了我的协作与沟通技能。此外，我亦利用在校期间勤加练习的英语口语技能，与多个国家与地区的代表团成员及运动员们进行了流畅的沟通，赢得了广泛赞誉。
亚布力运动员村滑雪者之家
住宿服务助理 高玮濛
（外国语学院日语专业2022级1班 学生）
在亚洲冬季运动会期间，我有幸在滑雪者之家客房部工作，亲身参与了国际赛事的后勤保障。这不仅是一场实践经历，更是一段成长之旅，让我深刻理解了服务的细节、团队协作的重要性以及责任感的意义。在客房部的工作要求极高，每一项任务都需要精准执行。从房间清洁、客用品补充、查房检查，到与运动员沟通、应对突发情况，每个环节都直接影响住客的体验。特别是在赛事期间，入住率高、时间紧、标准严，我们必须保持高效与细致，确保运动员能在赛后得到最佳休息。
这次亚冬会的工作中，不仅锻炼了我的服务意识、沟通能力和管理能力，也为我的学生时代画上了浓墨重彩的一笔。
亚布力西站
现场调度专员 乔琪
（外国语学院朝鲜语专业2023级1班 学生）
在此次亚洲冬季运动会期间，我身为吉利集团的工作人员，肩负起车辆调度的重要职责，主要负责亚布力西站这一大关键区域的交通统筹工作。
保障亚布力西站约车流程的顺畅推进，是我工作的核心任务。指导和协助场馆交通物流服务台工作，是我工作的重要组成部分。我与服务台工作人员建立了紧密的沟通机制，定期分享车辆调度信息，帮助他们更好地为乘客提供咨询服务。我需要精准安排，确保司机能够分秒不差地到达指定位置，让乘客得以按时使用车辆。同时，依据现场实际用车需求，灵活且迅速地动态调控保障备车的车辆数量，以此保障亚布力西站与场馆周边交通始终保持畅行无阻的状态。此外，我深度钻研赛事日程，将运动员训练、比赛时间，媒体采访安排等关键信息烂熟于心。依据这些信息，提前制定详细的车辆调度计划，精确到每一辆车在不同时段的任务与行驶路线。比赛日时，天未亮便开启工作，紧盯调度系统，时刻关注车辆位置与订单状态。
回顾过去一个月，从最初投入培训学习，到后来全面投身实际工作，我始终秉持着坚韧不拔、迎难而上的精神，积极应对各种困难与挑战，在不断地摸索与实践中，自身的协作及沟通技能得到了极为显著的提升。值得一提的是，凭借在校期间刻苦练习积累的韩语和英语口语能力，我能够与来自多个国家和地区的代表团成员、运动员们进行毫无障碍的流畅交流，这不仅助力了工作的高效开展，还收获了各方的认可与赞誉。
星空共愿亚洲同脉
在校方的深切关怀与校学生会的积极动员下
亚冬会盛事的幕后
东方学子假期伊始即投身服务
作为接待服务的生力军
历经无数日夜的坚守
他们用青春的热情和汗水
诠释了责任、奉献与坚守的真谛
当他们付出时不曾想到回报
可是这份回报已经悄然与他们融为一体
他们每个人都用实际行动
为亚冬会贡献了一份微薄之力
而这份薄力却是他们心中的重要信仰
无论是在此次亚冬会或是其他的岗位
他们都会用无私奉献
坚持不懈的品质来回馈社会
